domingo, 15 de marzo de 2015

¿Qué es el Marketing Digital?


“Estrategias desarrolladas a través de Internet, que buscan mejorar el reconocimiento de la marca de un negocio, aumentando su visibilidad, con el objetivo de incrementar sus ventas”. 

¿Cuáles son sus beneficios?



1.- Captará clientes potenciales.



2.- Fidelización de clientes.



3.- Aumentarán sus ventas.


4.- Reducción de costos.



5.- Al estar bien posicionado en los buscadores:




Tu negocios se convierte en una opción, lo que te permite estar al mismo nivel que una gran empresa.


Tus costos en publicidad disminuyen, pues la publicidad tradicional es más costosa.




Qué nivel de importación tiene el sitio Web ?


El sitio web es la puerta de entrada al mundo digital. Pero no es suficiente tenerlo, sino que se requiere que éste sea gestionado.


"Un sitio Web no sirve de nada, si nadie lo visita".



¿Cómo posiciono mi sitio Web?


Existen 2 alternativas, aunque ambas cosas se complementan, en primer lugar está trabajar en la optimización del sitio Web y en segundo lugar la publicidad pagada a través del programa de AdWords de Google.

Más información no dudes en preguntar.


Flavio Cárdenas Herrera.
Ingeniería Comercial USM
Marketing Digital U de Chile


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lunes, 5 de enero de 2015

El Momento Cero de la Verdad "ZMOT"

El ZMOT “Momento cero de la verdad”, es un nuevo término del Marketing Digital, acuñado por Google Inc., año 2011, Compañía que mediante un estudio en el que participaron más de 5.000 compradores, comprobó el cambio que ha sufrido la manera de comprar, debido a la irrupción de un nuevo “momento” en el proceso tradicional de compra, cual era;

1) Recibir un estimulo; a través de la televisión, comentario de un conocido, un afiche publicitario, etc.

2) Primer momento de la verdad; Ir aI supermercado por ejemplo, y ya en el lugar elegir entre las distintas marcas disponibles, ya sea por diseño, información en sus etiquetas, precio, etc. Y

3) Segundo momento de la verdad; Tener el producto en casa, y vivir la experiencia de uso, la que independiente de si es buena o mala, es compartida en nuestro circulo, posibles nuevos consumidores de ese producto, etc.



El ZMOT, introduce una etapa previa, un nuevo eslavo entre el estimulo y el primer momento de la verdad;


Y es que después de un estimulo y previo a realizar la compra “vamos a Internet” y ese es el “Momento cero de la verdad”, momento que un negocio (empresa) debe aprovechar, es el momento en el que deben estar, el momento en que tienen que incidir en el futuro comprador.

En ese momento en que el futuro comprador va a Internet y busca en Google o en Facebook información acerca del producto o cuando va a Twetter y pide información a un contacto o va a un foro, etc.

Un estudio realizado por la consultora Australiana Shop Science (http://www.shopscience.com.au), a consumidores Estadounidenses arrojó como resultado lo siguientes datos;

a) 79% utiliza un Smartphone a la hora de tomar decisiones de compra. He aquí la importancia de contar con una página Web “optimizada”

b) 70% lee los comentarios acerca de los productos en Internet, antes de comprarlos. Aquí radica la necesidad de “gestionar los clientes” y anticiparse a sus requerimientos.

c) 83% de las Madres busca información de los productos que les interesa, después de ver el anuncio en Televisión. Nuevamente, la importancia de ser una alternativa “visible” cuando un potencial comprador busca un producto o servicio en Internet.

¿Cómo ser eficaz en el momento ZMOT?

Si quieres más información, te invito a contactarme.

Flavio Cárdenas Herrera.
Ingeniería Comercial USM
Marketing Digital U de Chile

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viernes, 2 de enero de 2015

¿Cuál es la forma más efectiva de publicitar mi negocio y hacer que mis ventas aumenten ?

Estamos transitando desde el marketing tradicional "papelería impresa, radio y televisión", al Marketing Digital "avisos en google, fans page, twetter, youtube", las personas hoy son multimedios, medios que adoptan cada vez más una forma digital. Los consumidores están cambiando su manera de relacionarse con los productos y servicios que demandan, sus vendedores y viceversa, los avances tecnológicos de los equipos portátiles y las redes inalambricas les están permitiendo estar cada vez más conectados, se desarrollan comunidades virtuales que los invitan a compartir contenidos. Estos cambios están provocando que los consumidores se comporten diferente, se informen diferente y consuman de una manera diferente, entonces cabe preguntarse ¿Qué debe hacer un negocio para estar visible cuando un potencial cliente requiere información sobre un producto o servicio?

La respuesta es; contar con estrategias de “Marketing Digital”. 

La siguiente imagen es el resultado de un estudio realizado por la Cámara de Comercio de Santiago www.ccs.cl, el cual refuerza la efectividad de contar con medios y campañas digitales para promocionar un negocio.

Las preguntas que se realizaron fueron;

1.- ¿Cuántas veces por semana, habitualmente navegas por la Web, escuchas radio, miras televisión, lees diarios o revistas?

2.- ¿Cuántas horas estimas que navegas por la Web, escuchas radio, miras televisión, lees diarios o revistas en promedio el día que lo haces? 







Como podrán ver, Internet incluso superó las horas dedicas a ver TV. También se podrán dar cuenta que el tiempo que una persona dedica a leer diarios o revistas impresas es escaso. 

Entonces ¿Es efectivo publicitar su negocio a través de una revista impresa ? 

¿Dónde busca un producto o servicio cuando necesita algo? ¿acaso no lo hace en google usando su celular o smartphone? 

El primer momento en que una persona busca algo en google se denomina ZMOT, en español "El momento cero de la verdad", pero de eso escribiré la próxima vez. 


Si quieres más información, te invito a contactarme.


Flavio Cárdenas Herrera.
Ingeniería Comercial USM
Marketing Digital U de Chile

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